|
||||||
深植文明促嬗變 以稅賦能展宏篇
——國家稅務總局峨眉山市稅務局深化全國文明單位創(chuàng)建紀實
◎ 袁芳 三水
局黨委書記、局長高潮向峨眉山市總工會領導介紹職工之家建設情況。
青年理論學習小組開展集中學習。
開展分管領導干部走流程活動。
近年來，國家稅務總局峨眉山市稅務局（以下簡稱峨眉山市稅務局）牢固樹立“創(chuàng)建工作永遠在路上”的理念，著眼于全面創(chuàng)建、全員創(chuàng)建、全程創(chuàng)建和全域創(chuàng)建，先后獲評全國文明單位、“全國職工書屋”“全省無煙單位”“四川省五四紅旗團支部”“四川省職工之家陣地建設項目”等榮譽，讓峨眉稅務在文明創(chuàng)建的征程上熠熠生輝。 思想引領 筑牢文明根基 峨眉山市稅務局堅持以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，深入學習貫徹黨的二十大和二十屆三中全會精神以及省委十二屆六次全會精神，通過“線上+線下”“集中學+個人學”“專題講座+交流研討”等多種形式，構建起全方位、多層次的學習體系。 在局機關的會議室里，一場場生動深刻的專題講座定期舉行。專家學者們應邀而來，深入淺出地解讀黨的創(chuàng)新理論，從政治理論到稅收業(yè)務，從宏觀政策到微觀實踐，為稅務干部們送上一場場知識的盛宴。干部們認真聆聽，不時記錄下要點和感悟，在思想的碰撞中不斷提升政治素養(yǎng)。 在各基層稅務分局，稅務干部們通過學習小組，共同學習黨的最新理論成果，分享工作中的經(jīng)驗與困惑。此外，峨眉山市稅務局還積極拓展學習載體，充分利用“學習強國”“學習興稅”等線上平臺，開展讀書交流、理論學習分享等活動，激發(fā)干部職工的學習熱情。如今，在峨眉山市稅務局，學習已成為一種時尚，一種習慣，為文明創(chuàng)建奠定了堅實的思想基礎。 優(yōu)化服務 彰顯文明風采 辦稅服務廳，是稅務部門與納稅人繳費人直接接觸的前沿陣地，也是展示文明形象的重要窗口。 走進寬敞明亮的辦稅服務廳，首先映入眼簾的是整潔有序的辦稅環(huán)境和熱情洋溢的導稅人員。“您好，請問您需要辦理什么業(yè)務？”導稅員小謝每天都要重復這樣的問候上百次，但她始終面帶微笑，耐心細致地為每一位納稅人提供幫助。從資料審核到業(yè)務引導，從政策解答到自助辦稅設備操作指導，導稅人員用專業(yè)的素養(yǎng)和貼心的服務，讓納稅人感受到家一般的溫暖。 峨眉山市稅務局緊緊圍繞“高效辦成一件事”，落實落細“春雨潤苗”專項行動和“我為納稅人繳費人辦實事暨便民辦稅春風行動”，引入“AI智能語音外呼”，實現(xiàn)涉稅矛盾事前化解；成立“稅管家”專門團隊，一對一服務大企業(yè)和A級納稅人，精準扶持制造業(yè)中小微企業(yè)，確保優(yōu)惠政策直達快享。 為進一步提高辦稅效率，該局大力推行“非接觸式”辦稅繳費服務，積極引導納稅人通過電子稅務局、手機APP等線上渠道辦理業(yè)務。納稅人張先生對此深有感觸：“以前辦理發(fā)票申領業(yè)務，需要到辦稅服務廳排隊等候，現(xiàn)在好了，在手機上輕輕一點就能開票，真是太方便了！節(jié)省了我們很多時間和精力?！睋?jù)統(tǒng)計，目前該局“非接觸式”辦稅繳費業(yè)務占比已超過90%，極大地便利了納稅人繳費人。 同時，該局還針對特殊群體推出了一系列個性化服務舉措。設置了老年人、殘疾人等特殊人群綠色通道，配備專門的服務人員，提供全程陪伴式服務。對于行動不便的納稅人，還提供上門服務，將稅收政策和辦稅服務送到納稅人的家門口。這些暖心的服務舉措，不僅贏得了納稅人的廣泛贊譽，也為文明創(chuàng)建增添了一抹亮麗的底色。 文化育稅 凝聚文明力量 文化是一個單位的靈魂，也是文明創(chuàng)建的內(nèi)在動力。 峨眉山市稅務局積極推進基層黨建品牌建設，將“登山不止”的峨眉山精神與稅務文化相結合，提煉打造“峨稅登峰”黨建特色品牌；持續(xù)做好集納稅服務、青年成才和守法廉政于一體的“金稅行·峨眉風”文化品牌，推動黨建與業(yè)務深度融合；健全“嚴管善待活基層”機制制度體系，打造“同心稅月”家園建設品牌，切實增強干部職工的獲得感、幸福感。 在該局的文化活動室里，各類文化活動精彩紛呈。書法愛好者們揮毫潑墨，一幅幅蒼勁有力的書法作品展現(xiàn)出稅務干部的文化底蘊；攝影愛好者們用鏡頭捕捉生活中的美好瞬間，記錄下稅收工作的點點滴滴；文藝骨干們則自編自演話劇、小品、舞蹈等節(jié)目，在重要節(jié)日和活動中為大家送上精彩的文藝演出。這些文化活動不僅豐富了干部職工的業(yè)余生活，也為大家提供了一個展示自我、交流互動的平臺。 此外，該局注重挖掘和傳承稅務文化，精心打造了稅務文化長廊。稅務文化長廊以稅收歷史、稅收職能、稅務精神等為主題，通過圖片、文字、實物等形式，生動展示了稅務文化的豐富內(nèi)涵和發(fā)展歷程。干部職工們在日常工作中能潛移默化地接受稅務文化的熏陶，增強了對稅收事業(yè)的認同感和歸屬感。 志愿服務 傳遞文明溫度 “稅收宣傳進萬家，政策紅利惠民生?！泵磕甑亩愂招麄髟缕陂g，峨眉山市稅務局的黨員志愿者們都會深入企業(yè)、學校、社區(qū)等地，開展形式多樣的稅收宣傳活動。他們通過舉辦稅收知識講座、發(fā)放宣傳資料、現(xiàn)場答疑解惑等方式，向廣大納稅人繳費人宣傳稅收政策法規(guī)，普及稅收知識。前不久，在峨眉山市第二小學的教室里，峨眉山市稅務局“稅釘釘”志愿服務隊的志愿者為孩子們上了一堂生動有趣的稅收啟蒙課?！巴瑢W們，你們知道稅收是什么嗎？稅收就像我們生活中的陽光和空氣，雖然看不見、摸不著，但卻無處不在，它為我們的國家建設和社會發(fā)展提供了重要的資金支持?！焙⒆觽兟牭媒蚪蛴形叮粫r提出各種問題，志愿者們都一一解答。通過這些活動，不僅提高了納稅人的稅法遵從度，也在孩子們心中播下了依法納稅的種子。 該局還積極參與社會公益活動，關注弱勢群體。近年來，累計組織開展“春蕾計劃她們想上學”“一塊做好事”等項目募捐活動25次，先后籌集389筆愛心捐款。每年開展峨眉山市“棟梁工程”解困助學捐贈公益活動，籌集捐款14700余元。先后為綏山鎮(zhèn)、高橋鎮(zhèn)、桂花橋鎮(zhèn)、雙福鎮(zhèn)派駐第一書記5人次，多次為掛聯(lián)鎮(zhèn)村、脫貧戶、貧困兒童提供幫扶物資與資金累計9萬余元；優(yōu)先從脫貧地區(qū)農(nóng)副產(chǎn)品網(wǎng)絡銷售平臺購買農(nóng)副產(chǎn)品共計24萬余元。 擔當作為 書寫文明華章 在文明單位創(chuàng)建過程中，峨眉山市稅務局始終牢記使命擔當，將稅收工作與地方經(jīng)濟發(fā)展緊密結合，積極發(fā)揮稅收職能作用，為峨眉山市的經(jīng)濟社會發(fā)展貢獻稅務力量，用實際行動書寫著文明華章。 加強稅收征管，優(yōu)化稅收營商環(huán)境，全力支持企業(yè)發(fā)展。建立了重點稅源企業(yè)跟蹤服務機制，深入企業(yè)開展調(diào)研走訪，了解企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營狀況，及時為企業(yè)提供稅收政策輔導和涉稅風險提醒。“拿到這筆退稅款，為企業(yè)發(fā)展解決了資金難題，我們非常高興?！倍朊佳┑V泉飲料有限公司經(jīng)理鄭其君激動地說：“稅務局主動上門宣傳政策，幫助我們辦理留抵退稅，提交申請后稅款很快就到賬了。這場政策‘及時雨’，解了我們的燃眉之急?！?/FONT> 同時，該局積極落實稅收優(yōu)惠政策，助力企業(yè)轉型升級。圍繞峨眉山旅游產(chǎn)業(yè)、特色農(nóng)業(yè)等重點行業(yè)，加大政策宣傳和輔導力度，確保各項稅收優(yōu)惠政策應知盡知、應享盡享。近年來，累計為各類企業(yè)減免退稅達數(shù)億元，為企業(yè)發(fā)展注入了強大動力。在支持鄉(xiāng)村振興方面，該局充分發(fā)揮稅收職能優(yōu)勢，積極為農(nóng)村產(chǎn)業(yè)發(fā)展出謀劃策。通過稅收政策引導，鼓勵企業(yè)投資農(nóng)村特色產(chǎn)業(yè)，培育農(nóng)村新型經(jīng)營主體，促進農(nóng)業(yè)增效、農(nóng)民增收。 文明引領興稅路，助力改革促發(fā)展。迎著新征程號角，踏著新時代進一步全面深化改革的強音，峨眉山市稅務人將立足改革新起點，勇?lián)l(fā)展新使命，踔厲奮發(fā)、篤行不怠，勠力同心、開拓進取，奮力譜寫新時代峨眉山市稅收事業(yè)的絢麗篇章。 （峨眉山市稅務局供圖）
|
