一站式服務(wù)創(chuàng)新模式
“和合之家”整合五大平臺(tái)資源,實(shí)現(xiàn)文明實(shí)踐、矛盾調(diào)解、文化服務(wù)等功能融合,形成“進(jìn)一扇門(mén)、解百家憂(yōu)”的高效服務(wù)模式
精準(zhǔn)化活動(dòng)激發(fā)參與活力
依托“和合之家”平臺(tái),開(kāi)展舞蹈培訓(xùn)、非遺體驗(yàn)等多樣化活動(dòng),推動(dòng)文化服務(wù)從“大水漫灌”轉(zhuǎn)向“精準(zhǔn)滴灌”
多元力量協(xié)同賦能
打造“正規(guī)軍+社會(huì)力量”的服務(wù)主力軍,培育多能型人才,組建1300余支志愿服務(wù)隊(duì)伍,以專(zhuān)業(yè)深度和人情溫度推動(dòng)文明實(shí)踐落地生根
在山東省濰坊市壽光市新時(shí)代文明實(shí)踐中心,退休教師李老師在二樓傳統(tǒng)文化宣教中心的道德講堂上聽(tīng)完一堂家風(fēng)講座之后,順道在一樓的矛盾調(diào)解中心幫朋友咨詢(xún)了法律問(wèn)題,臨走還在文化活動(dòng)中心給孫子報(bào)上了周末的非遺剪紙?bào)w驗(yàn)課?!皵R以前,跑這三個(gè)地方得花兩天!現(xiàn)在只需要半天時(shí)間?!?/FONT>
引發(fā)李老師感慨的,正是壽光市創(chuàng)新打造的新時(shí)代文明實(shí)踐“和合之家”。這個(gè)集思想引領(lǐng)、文化浸潤(rùn)、教育培訓(xùn)等功能于一體的新型陣地,正以“多中心融合、一站式服務(wù)”的創(chuàng)新模式,有效打通宣傳群眾、教育群眾、關(guān)心群眾、服務(wù)群眾“最后一公里”。
五大平臺(tái)“握指成拳”
夯實(shí)“和合主陣地”
過(guò)去,群眾尋求理論政策解答、參與文化活動(dòng)、調(diào)解矛盾糾紛,往往需要跑多個(gè)地方,找不同部門(mén),“和合之家”的誕生,正是為了解決這種資源分散、服務(wù)割裂的痛點(diǎn)。壽光市整合文明實(shí)踐中心、傳統(tǒng)文化宣教中心、社會(huì)治理服務(wù)中心、矛盾調(diào)解中心、文化活動(dòng)中心五大平臺(tái)資源,構(gòu)建起機(jī)制共建、陣地共用、隊(duì)伍共管、資源共享、活動(dòng)共聯(lián)的運(yùn)行模式,提供精準(zhǔn)化服務(wù)供給,形成“進(jìn)一扇門(mén)、解百家憂(yōu)”的服務(wù)模式。
“陣地共用”絕非簡(jiǎn)單的物理拼湊,其核心在于“機(jī)制共建、資源共享”帶來(lái)的深層次化學(xué)反應(yīng)。通過(guò)建立統(tǒng)一的指揮調(diào)度平臺(tái)和信息共享機(jī)制,“和合之家”確保了五大中心功能的有效銜接與協(xié)同聯(lián)動(dòng)。例如,社會(huì)治理服務(wù)中心排查到的群眾矛盾線(xiàn)索,可即時(shí)流轉(zhuǎn)至矛盾調(diào)解中心介入處理;文化活動(dòng)中掌握的群眾需求,能精準(zhǔn)反饋給文明實(shí)踐中心,實(shí)現(xiàn)供需對(duì)接“雙向奔赴”;傳統(tǒng)文化宣教活動(dòng)又能為文化活動(dòng)和矛盾調(diào)解提供豐厚道德滋養(yǎng)。這種打破壁壘、資源互通的運(yùn)行模式,使“和合之家”真正成為一個(gè)有機(jī)整體,釋放出“1+1>2”的強(qiáng)大聚合力,將“主陣地”的輻射力、承載力提升到全新高度。
多彩活動(dòng)“靶向發(fā)力”
激發(fā)“和合新活力”
近日,“藝見(jiàn)眾行”中國(guó)舞公益培訓(xùn)班2025年第一期在“和合之家”四樓的“文藝之家”舞蹈室順利結(jié)課,眾多舞蹈愛(ài)好者在培訓(xùn)中品味了一場(chǎng)精彩的舞蹈藝術(shù)盛宴。此次公益培訓(xùn)自3月份啟動(dòng)以來(lái),歷經(jīng)40課時(shí),吸引了1500人次踴躍參與。
這是“和合之家”在新時(shí)代文明實(shí)踐惠民活動(dòng)中的一個(gè)縮影。今年以來(lái),壽光市聚焦新時(shí)代文明實(shí)踐“和合之家”的功能定位,以社會(huì)主義核心價(jià)值觀為引領(lǐng),深入開(kāi)展精神文明建設(shè)五個(gè)“千萬(wàn)行動(dòng)”,舉辦全民閱讀、文藝匯演、非遺展演等形式多樣的實(shí)踐活動(dòng)。該市用好文明實(shí)踐云講堂、壽光云APP等平臺(tái),定期策劃推出音視頻、圖文課程,將理論政策、法律法規(guī)和文化文藝等內(nèi)容“搬上”手機(jī)熒屏,同時(shí),充分利用傳統(tǒng)節(jié)日、重大節(jié)慶紀(jì)念日、重要時(shí)間節(jié)點(diǎn),開(kāi)展“強(qiáng)國(guó)復(fù)興有我”“核心價(jià)值觀我踐行”“我們的節(jié)日”等形式多樣的群眾性主題活動(dòng),為群眾帶來(lái)了一場(chǎng)場(chǎng)精神文化盛宴。
“和合之家”并非簡(jiǎn)單場(chǎng)所疊加,而是圍繞“和”的理念與“合”的效能,精心設(shè)計(jì)服務(wù)供給,依托“和合之家”這一平臺(tái),推動(dòng)優(yōu)質(zhì)文化資源和服務(wù)從“大水漫灌”向“精準(zhǔn)滴灌”轉(zhuǎn)變,實(shí)現(xiàn)“活動(dòng)共聯(lián)”。調(diào)解室里的促膝長(zhǎng)談,可能化解一場(chǎng)家庭危機(jī);文化大講堂的宣講,巧妙融入移風(fēng)易俗的倡導(dǎo);一次文明實(shí)踐活動(dòng),成為凝聚鄰里情感的紐帶。“和合之家”通過(guò)精準(zhǔn)對(duì)接群眾需求、豐富服務(wù)內(nèi)容、創(chuàng)新活動(dòng)形式,成功激活了城鄉(xiāng)文明的“新動(dòng)能”,讓群眾在參與中提升獲得感、幸福感、安全感,自覺(jué)成為文明實(shí)踐的參與者和受益者。
多元力量“同頻共振”
鍛造“和合主力軍”
再好的平臺(tái),也需要人來(lái)激活?!昂秃现摇鄙钪O此道,對(duì)原隸屬于五大中心的專(zhuān)業(yè)骨干力量進(jìn)行了系統(tǒng)性整合,矛盾調(diào)解員、文化輔導(dǎo)員、優(yōu)秀傳統(tǒng)文化講師等“正規(guī)軍”被納入“和合之家”統(tǒng)一管理,定期開(kāi)展調(diào)解技巧、宣講藝術(shù)、活動(dòng)策劃等專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn),讓專(zhuān)業(yè)力量更懂群眾語(yǔ)言、更接基層地氣?!斑^(guò)去各干各的,現(xiàn)在要當(dāng)‘多面手’?!眰鹘y(tǒng)文化講師趙敏的經(jīng)歷頗具代表性。她參加了“和合賦能”培訓(xùn)后,如今既能講傳統(tǒng)文化,又能用心理技巧輔助參與調(diào)解。
與此同時(shí),“和合之家”大門(mén)敞開(kāi),廣泛吸納社會(huì)“增量”。通過(guò)開(kāi)展志愿者招募、培訓(xùn)等活動(dòng),一大批政治素質(zhì)好、熱心公益、在群眾中有威望的黨員、退休干部、道德模范、文藝愛(ài)好者被招募、培育為文明實(shí)踐志愿者,組建成“百姓名嘴”宣講團(tuán)、朱天平“好人工作室”“文藝輕騎兵”等特色文明實(shí)踐服務(wù)分隊(duì)。文明實(shí)踐志愿者、壽光市舞蹈家協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)王魯表示:“開(kāi)展舞蹈公益培訓(xùn),不僅是為了傳遞舞蹈藝術(shù)、傳播文化文明,更是希望通過(guò)志愿者的無(wú)私奉獻(xiàn),感召更多人投身文明實(shí)踐服務(wù)。協(xié)會(huì)將采用‘以老帶新’模式,培養(yǎng)更多優(yōu)秀學(xué)員成為舞協(xié)文藝志愿者?!?/FONT>
退休法官老張?jiān)凇昂秃险{(diào)解室”找到了新價(jià)值,其專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)與人生閱歷成為化解基層矛盾的寶貴財(cái)富;向陽(yáng)社區(qū)文藝達(dá)人劉梅帶領(lǐng)的舞蹈隊(duì),在“和合之家”的孵化下成長(zhǎng)為傳播文明鄉(xiāng)風(fēng)的重要力量。目前,壽光市已組建文明實(shí)踐志愿服務(wù)隊(duì)伍1300多支,他們?nèi)缤c(diǎn)點(diǎn)繁星,匯聚成強(qiáng)大的文明實(shí)踐力量,使“和合之家”的服務(wù)供給既有專(zhuān)業(yè)深度,更有人情溫度。