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一張小卡片折射的服務(wù)進步
據(jù)紅星新聞報道，近日，一名女乘客拍下自己穿吊帶乘高鐵收到“穿著清涼如遇不文明行為，或者不法侵害，請迅速聯(lián)系列車工作人員”等溫馨提示的小卡片，并發(fā)布在網(wǎng)上。女乘客稱小卡片沒有冒犯，沒評判其穿著，反而特別提醒可以提供幫助，這讓她“安全感舒適感滿滿”。 編輯點評：隨著社會不斷發(fā)展進步，公眾對公共空間的服務(wù)需求已不再局限于“有沒有”，而是升級為追求 “好不好”，更希望能從精神上感受到真摯的尊重與真切的關(guān)懷。與此同時，公眾對安全保障的需求也不再滿足于相關(guān)部門的“被動響應(yīng)”，轉(zhuǎn)而期待其“主動預(yù)見”。高鐵乘警在“主動預(yù)見”方面做出了一次有益嘗試。（何勇海）
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