8月1日，石家莊火車站外熱氣逼人，但一進入站內(nèi)，筆者瞬間感覺清涼起來。今夏暑運期間，該站推出“清涼服務(wù)”，通過創(chuàng)新服務(wù)舉措，讓旅客在炎炎夏日享受更舒適的出行體驗。石家莊火車站客運車間京鐵愛心“馨橋”服務(wù)組組長劉天浩介紹，車站在加大空調(diào)制冷的基礎(chǔ)上，在進站口、12306服務(wù)臺等人員相對密集區(qū)域，局部增設(shè)了24臺空調(diào)扇。
劉天浩介紹，他們專門開辟了免費的充電驛站，配備帶有USB充電插口和五孔插座的可充電座椅，滿足旅客充電需求。石家莊火車站還特別推出“清涼助行”服務(wù)，在進站口增設(shè)共享愛心輪椅，愛心服務(wù)區(qū)配備兒童專用輪椅、可躺式輪椅等設(shè)備。針對老幼病殘孕等重點旅客，提供“護送上車”“護送出站”等一站式服務(wù)，讓特殊群體出行無憂。
此外，石家莊火車站特別推出“環(huán)石家莊站1小時愛心服務(wù)圈”數(shù)字平臺，整合周邊公交、餐飲、醫(yī)療等八大類便民信息，旅客掃碼即可獲取出行指南?！拔覀儗⒊掷m(xù)關(guān)注旅客需求，通過服務(wù)創(chuàng)新和科技賦能，讓旅客感受到石家莊站的‘清涼服務(wù)’?！眲⑻旌普f。
