近日有網(wǎng)友發(fā)現(xiàn)，在良品鋪子電商平臺一款“四粒紅花生”的商品詳情頁中，花生果實懸掛枝頭，與實際情況嚴(yán)重不符。另一張圖片則被指背景中的花生地像玉米地，還出現(xiàn)了收割機在收割花生的場景。8月28日，良品鋪子回應(yīng)稱，對相關(guān)頁面進行了更新修正，由于工作疏忽，在電商平臺商品詳情頁中錯誤使用了由AI生成的圖片素材，從而引發(fā)了不必要的誤解和討論。
編輯點評：AI技術(shù)不應(yīng)成為企業(yè)敷衍了事、虛構(gòu)場景的“遮羞布”。良品鋪子將錯誤歸咎于“工作疏忽”，但真正的問題是企業(yè)宣傳內(nèi)容審核環(huán)節(jié)的嚴(yán)重失職。
電商平臺上，商品詳情頁是消費者選擇商品的重要依據(jù)。食品企業(yè)的宣傳事關(guān)消費者信任，如果連知名品牌都放任AI隨意生成脫離實際的素材，那么有關(guān)食品安全的信息又該如何取得消費者信任？企業(yè)又將如何維護品牌形象和保持長期積累的公信力？
值得警惕的是，此類“AI造假”并非個例。隨著生成式AI廣泛應(yīng)用，不少企業(yè)為節(jié)省成本、提高效率，濫用AI技術(shù)替代實拍，導(dǎo)致一些違背常識的宣傳內(nèi)容出現(xiàn)在公眾視野。AI技術(shù)可以提高工作效率，但不能替代專業(yè)嚴(yán)格的審核機制和嚴(yán)謹(jǐn)求實的職業(yè)精神。
技術(shù)可以創(chuàng)新，但產(chǎn)品必須真實；營銷可以生動，但底線不能突破。良品鋪子應(yīng)該補上的不僅是圖片審核流程，還有對消費者、對事實的敬畏。（黃祎鳴）
