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陜西西安市未央?yún)^(qū) “微服務(wù)”把居民需求 “辦得妥”
◎ 黃鵬 汪梁
連日來，陜西省西安市未央?yún)^(qū)各新時(shí)代文明實(shí)踐站聚焦居民日常生活中的“關(guān)鍵小事”，推出多項(xiàng)便民服務(wù)舉措。從愛心義剪到共享物資，一系列貼近生活的“微服務(wù)”在社區(qū)多點(diǎn)開花，以細(xì)致入微的關(guān)懷滿足居民實(shí)際需求，用一件件民生“小事”勾勒出居民幸福生活的溫暖底色。 7月15日起，漢城街道鳳九社區(qū)新時(shí)代文明實(shí)踐站聯(lián)合長安大學(xué)信息工程學(xué)院志愿者，開展為期三天的“信息關(guān)懷 情暖社區(qū)”電腦義診，為居民免費(fèi)提供電腦問題診斷與維修服務(wù)。 從硬件維修到軟件維護(hù)，志愿者都盡力幫忙解決。針對(duì)部分居民使用臺(tái)式電腦不便搬運(yùn)的情況，還同步推出上門服務(wù)。 為有效應(yīng)對(duì)蚊蟲對(duì)居民生活的影響，徐家灣街道碧桂園天悅社區(qū)新時(shí)代文明實(shí)踐站攜手碧桂園物業(yè)，在轄區(qū)多個(gè)小區(qū)推出“共享花露水”便民服務(wù)，以貼心之舉為居民驅(qū)散夏日蚊蟲煩惱。 步入小區(qū)，在兒童游樂區(qū)、健身廣場、小區(qū)步道等居民活動(dòng)頻繁的區(qū)域，一個(gè)個(gè)黑色的收納盒引人注目，盒內(nèi)放置著花露水，旁邊還張貼著溫馨提示，告知居民使用方法與注意事項(xiàng)，寥寥數(shù)語，滿是關(guān)懷。為確保服務(wù)長效，還有專人定期巡查，及時(shí)補(bǔ)充花露水，維護(hù)取用點(diǎn)的整潔與正常使用。 “大爺，您想剪個(gè)什么樣的發(fā)型？”“阿姨，頭發(fā)稍微留長一點(diǎn)還是短一些？”7月23日，徐家灣街道碧桂園天悅社區(qū)攜手福芯之家養(yǎng)老服務(wù)中心、公益美容美發(fā)機(jī)構(gòu)開展“愛美之心 人皆有之”免費(fèi)義剪志愿服務(wù)活動(dòng)。活動(dòng)當(dāng)天，志愿者理發(fā)師們早早來到現(xiàn)場，擺好工具、消毒器具，有條不紊地為居民們服務(wù)。理發(fā)師們一邊耐心詢問居民需求，一邊嫻熟地修剪頭發(fā)，還不時(shí)與居民拉家常，現(xiàn)場氣氛輕松又溫馨。
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