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給政務(wù)APP“瘦身”,減了負擔贏了民心
◎ 劉純銀

    近日,江蘇省數(shù)據(jù)局、省發(fā)展改革委等四部門聯(lián)合印發(fā)《關(guān)于進一步提升政務(wù)服務(wù)管理質(zhì)效的若干措施》。其中明確要求,杜絕省級以下重復建設(shè)政務(wù)APP,縣級以下禁止開發(fā)政務(wù)服務(wù)APP。

    “每天打卡20多個政務(wù)APP”“手機內(nèi)存不夠用”“一個活動要在五六個APP重復上傳材料”……這些來自基層干部的吐槽,道出了政務(wù)APP泛濫帶來的困擾。政務(wù)APP本應(yīng)是便民利民的好幫手,在某些地方卻異化為基層干部的“數(shù)字枷鎖”。這種“指尖上的形式主義”不僅沒有提高效率,反而制造了新的負擔。

    為破解基層的上述困境,此次江蘇省出臺新規(guī),明確縣級以下禁止開發(fā)政務(wù)服務(wù)APP,無疑是對這場“指尖上的形式主義”進行糾偏。這不是簡單的技術(shù)調(diào)整,而是一場刀刃向內(nèi)的自我革命。

    政務(wù)APP泛濫背后是典型的“數(shù)據(jù)煙囪”現(xiàn)象,各部門各自為政開發(fā)相關(guān)應(yīng)用,形成一個部門一個“煙囪”,“煙囪”與“煙囪”之間互不連通,信息無法實現(xiàn)互聯(lián)互通、互相分享、交換利用。江蘇省推動政務(wù)服務(wù)類應(yīng)用向“蘇服辦”整合,正是要打通這些“數(shù)據(jù)梗阻”,就像把分散的小商鋪集中到大型超市,既方便群眾“一站式”辦事,又能節(jié)省行政資源。

    為基層減負就是為治理增效。中共中央辦公廳、國務(wù)院辦公廳2024年印發(fā)《整治形式主義為基層減負若干規(guī)定》,直指“指尖上的形式主義”這一痛點。江蘇新規(guī)要求縣級以下已建APP年底前完成遷移歸并,否則停撥運維經(jīng)費,是對中央要求的堅決執(zhí)行,體現(xiàn)了政策執(zhí)行的剛性。

    政務(wù)APP“瘦身”既是做“減法”,也是做“加法”,減去的是冗余程序,“加”上的是服務(wù)效能;減去的是基層負擔,“加”上的是群眾滿意度。當技術(shù)真正回歸服務(wù)本質(zhì),基層干部就能從“屏對屏”回到“面對面”,群眾才能從“跑斷腿”變?yōu)椤皠觿又浮?。期待更多地方真正給政務(wù)APP“瘦身”,讓數(shù)字政府建設(shè)真正成為惠民工程而非形象工程。畢竟,衡量政務(wù)APP的價值不在于數(shù)量的多少,而在于能否讓老百姓豎起大拇指。

 

當前:3版(2025年07月16日) 上一版 下一版